Was ist eigentlich Wissen?
Der Begriff Wissen wird in der Literatur nicht eindeutig definiert und ist
in seiner Definition stark von der Fragestellung und des Fachgebiets des
Autors geprägt.
Wissen kann als Prozess der Erfahrungssammlung und Erklärung, sowie als die
Kenntnis von Zusammenhängen und Problemlösungen verstanden werden.
Um Wissen managen zu können ist der Begriff deutlich von „Informationen“
abzugrenzen.
Wissen gilt als immateriell und ist an Wissensträger gebunden. In
Organisationen lassen sich personelle Träger, wie Mitglieder als Individuen
und als Gruppe, sowie materielle Träger wie traditionelle und digitale
Medien, unterscheiden. Personelle Wissensträger spielen im
Wis-sensmanagement eine große Rolle, da sie in der Lage sind Wissen zu
erzeugen und anzuwenden.
Wissensarten
Wissen kann in die Bereiche Handlungswissen, Fachwissen, Methodenwissen und
Sozialwissen gegliedert werden. Zum Fachwissen gehören berufsspezifisches
Wissen über Produkte und Fertigkeiten. Methodenwissen umfasst situations-
und fachübergreifende Fähigkeiten wie planen, entscheiden und organisieren.
Persönlichkeitsbezogene Teamfähigkeiten gehören zum Sozialwissen.
Handlungswissen ist die Zusammenführung von Fach-, Methoden- und
Sozialwissen.
Eine weitere Unterscheidung gibt es zwischen implizitem und explizitem
Wissen. Explizites Wissen lässt sich problemlos weitergeben und
verbalisieren, es kann ohne Auswirkungen auf das Wissen selbst verteilt
werden. Explizites Wissen ist nicht an Personen gebunden und kann mittels
Kodierung abgelegt und archiviert werden. Dagegen ist implizites Wissen mit
den persönlichen Erfahrungen, Verhalten und Wertvorstellungen des Trägers
verbunden. Implizites Wissen ist schwer artikulierbar und damit schwer
zugänglich.
Wissen das durch die Nutzung und Weitergabe verändert wird, bezeichnet man
als konstruier-tes Wissen, dieses ist ohne Dokumentation des Prozesses
flüchtig. Deklaratives Wissen stellt vermittelbares Wissen z.B. im Studium
dar, wohingegen prozedurales Wissen das durch Übung erlernte Wissen
darstellt.
Zusammenhang
Daten-, Informations-, und Wissensmanagement: Prof. Fritz Simon über die Unterschiede der Gegriffe, deren Definition und die zumeist falsche Deutung des Begriffs „Wissensmanagement“.
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